NOSSA HISTÓRIA
A Beyou nasceu de um sonho em família: uma mãe e duas filhas que começaram vendendo calçados na sala de casa, com muito carinho, dedicação e vontade de ajudar outras mulheres a se sentirem ainda mais bonitas e confiantes. Cada atendimento sempre foi feito de perto, com atenção aos detalhes e com o cuidado de quem entende que um calçado pode transformar a autoestima e fazer parte de momentos especiais.
Hoje, depois de mais de 6 anos de história, seguimos com a mesma essência do início: escolher modelos lindos, confortáveis e cheios de personalidade para mulheres que querem se sentir bem em todos os momentos. A Beyou cresceu, mas continua sendo feita por mulheres e para mulheres, com o propósito de valorizar a autoestima e empoderar cada cliente a caminhar com confiança, autenticidade e liberdade para ser quem é.
Sim. A BEYOU possui loja física em Caxias do Sul, com atendimentos presenciais mediante horário marcado durante a semana. Aos sábados, o atendimento acontece sem necessidade de agendamento.
Também é possível retirar pedidos feitos pelo site diretamente na loja física. Para isso, basta selecionar a opção “Retirar na loja” no cálculo do frete ao finalizar a compra. Essa modalidade é gratuita, e o pedido fica disponível para retirada em até 1 dia útil no nosso endereço:
📍 Rua Moreira César, 2230, Sala 301 - Pio X, Caxias do Sul
Além disso, enviamos para todo o Brasil. Para consultar as opções de frete, basta informar o seu endereço no momento da compra.
Sim! Enviamos nossos produtos para todo o Brasil. Após a confirmação do pedido, ele é separado, faturado e enviado com rastreamento para que você possa acompanhar a entrega.
Temos frete fixo de R$16 para todo o RS, R$20 para toda SC e R$25 para SP, PR e MG. Para os demais estados, basta consultar as opções disponíveis no checkout.
Verifique a recomendação de forma na descrição de cada produto. Alguns modelos possuem forma normal e indicamos escolher a numeração que você costuma usar. Outros podem ter forma menor ou maior, e nesses casos recomendamos escolher uma numeração diferente, conforme indicado no próprio produto.
As medidas das nossas tabelas são aproximadas e podem variar até 0,3 cm dependendo do modelo e material. Caso tenha dúvidas, recomendamos medir o pé (do calcanhar até a ponta do dedão) e comparar com o guia disponível em cada produto — ou falar com nossas consultoras pelo WhatsApp. Elas te ajudam a encontrar o tamanho perfeito.
Aceitamos Pix com 5% de desconto e cartão de crédito em até 4x sem juros. Trabalhamos com as principais bandeiras, como Visa, Mastercard, Elo, American Express e Hipercard, sujeitas à disponibilidade no checkout. O desconto no Pix aparece automaticamente na finalização da compra.
Assim que o seu pedido for coletado pela transportadora, enviaremos as informações de rastreamento para o e-mail cadastrado na compra. Depois disso, é só acompanhar o andamento da entrega pelo link recebido ou clicando aqui.
Caso tenha qualquer dúvida ou dificuldade para localizar o rastreio, entre em contato conosco pelo WhatsApp. Nossa equipe ficará feliz em ajudar.
Para compras realizadas pelo site, a cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução por arrependimento.
Para trocas por tamanho, cor ou modelo, o prazo é de até 10 dias corridos após o recebimento.
Em ambos os casos, o produto deve estar sem marcas de uso, em perfeito estado e com a embalagem original.
Em caso de defeito de fabricação, entre em contato com nosso atendimento em até 90 dias corridos após a compra para análise do produto.
Produtos em promoção ou outlet podem ser trocados, porém o frete de envio fica por conta da cliente, exceto em casos de defeito ou erro no pedido.
Para solicitar troca ou devolução, informe o número do pedido e o motivo da solicitação ao nosso atendimento.
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