TERMOS GERAIS E SERVIÇOS
Conteúdo e informações da loja: A Beyou busca manter as informações apresentadas em sua loja virtual sempre corretas, claras e atualizadas. Ainda assim, podem ocorrer eventuais erros, omissões ou divergências em descrições de produtos, preços, disponibilidade, imagens ou demais informações exibidas no site. Caso alguma informação precise ser corrigida, atualizada ou ajustada, a Beyou reserva-se o direito de realizar essas alterações a qualquer momento, sem aviso prévio, sempre respeitando seus princípios de transparência e boa-fé com as clientes.
Informações sobre os produtos: Os produtos exibidos em nosso site, redes sociais ou demais canais de comunicação estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Algumas imagens, combinações ou produções divulgadas podem ter caráter ilustrativo e nem sempre representam itens disponíveis para venda no momento da consulta. Os preços, condições de pagamento, promoções e disponibilidade dos produtos podem ser alterados sem aviso prévio. Além disso, os valores praticados na loja virtual podem ser diferentes daqueles apresentados em atendimentos presenciais, ações promocionais específicas ou outros canais de venda da Beyou.
Imagens dos produtos: A Beyou procura apresentar imagens de seus produtos com a maior fidelidade possível. No entanto, pequenas variações de cor, textura, brilho ou tonalidade podem ocorrer devido à iluminação das fotos, edição de imagem ou configurações da tela do dispositivo utilizado pela cliente. Por esse motivo, as imagens devem ser consideradas uma representação aproximada do produto.
Links externos: A loja virtual da Beyou pode conter links que direcionam para páginas, plataformas ou sites de terceiros. A Beyou não se responsabiliza por conteúdos, informações, políticas, práticas ou eventuais danos decorrentes do acesso a esses ambientes externos. Esses links, quando disponibilizados, têm finalidade informativa, operacional ou complementar à experiência da cliente.
Propriedade intelectual: Todo o conteúdo visual, textual e gráfico presente na loja virtual da Beyou, incluindo marca, logotipo, imagens, fotografias, vídeos, textos, descrições, artes, layouts e demais materiais, pertence à Beyou ou é utilizado mediante autorização. É proibida a reprodução, cópia, distribuição, publicação, modificação, venda ou utilização de qualquer conteúdo sem autorização prévia e expressa da marca.
Segurança e dados pessoais: As informações fornecidas pelas clientes, como dados de cadastro, endereço, pagamento e informações do pedido, são utilizadas exclusivamente para processar compras, realizar entregas, prestar atendimento e melhorar a experiência de compra. A Beyou não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para a execução do pedido, como plataformas de pagamento, transportadoras, sistemas antifraude ou demais serviços essenciais à operação da loja. As transações realizadas no site contam com recursos de segurança e criptografia, buscando proteger os dados informados durante a navegação e finalização da compra.
POLÍTICA DE COOKIES
O que são cookies? Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador ou dispositivo da usuária quando ela acessa determinados sites. Eles ajudam a melhorar a experiência de navegação, lembrar preferências, manter produtos no carrinho, facilitar o login e permitir o funcionamento adequado da loja virtual.
Como utilizamos cookies? A Beyou utiliza cookies para melhorar a navegação no site, oferecer uma experiência mais personalizada, processar pedidos, analisar o desempenho da loja e compreender como as clientes interagem com nossas páginas. Esses arquivos podem ser utilizados para lembrar preferências, manter informações do carrinho, facilitar o acesso à conta, medir visitas ao site e auxiliar em campanhas de comunicação e marketing.
Desativação de cookies: A cliente pode desativar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do navegador utilizado. No entanto, a desativação de cookies pode afetar algumas funcionalidades da loja, como login, carrinho de compras, finalização de pedido, preferências de navegação e outras ferramentas necessárias para uma boa experiência no site.
Cookies relacionados à conta: Quando a cliente cria uma conta ou acessa sua área de cadastro, cookies podem ser utilizados para gerenciar o login, manter a sessão ativa e lembrar determinadas preferências de navegação. Esses cookies podem ser removidos ao sair da conta, mas algumas informações podem permanecer armazenadas para facilitar acessos futuros.
Cookies relacionados ao carrinho e pedidos: Durante a navegação na loja, cookies podem ser utilizados para manter os produtos adicionados ao carrinho, registrar etapas do pedido e permitir que a compra seja concluída corretamente. Esses cookies são essenciais para o funcionamento da loja virtual.
Cookies relacionados a formulários: Quando a cliente preenche formulários no site, como contato, cadastro, newsletter ou atendimento, cookies podem ser utilizados para lembrar algumas informações e facilitar interações futuras.
Cookies de preferências: A Beyou pode utilizar cookies para armazenar preferências da cliente, como configurações de navegação, localização, idioma, produtos visualizados ou outras escolhas feitas durante o uso do site. Essas informações ajudam a tornar a experiência mais prática e personalizada.
Cookies de terceiros: Em alguns casos, a Beyou pode utilizar ferramentas de terceiros, como plataformas de análise, publicidade, pagamento, atendimento ou integração com redes sociais. Essas ferramentas podem utilizar cookies próprios para medir acessos, compreender o comportamento de navegação, melhorar campanhas, analisar desempenho e oferecer uma experiência mais adequada às clientes.
Análise e melhorias do site: A Beyou pode utilizar ferramentas de análise para entender como as visitantes utilizam o site, quais páginas são mais acessadas, quanto tempo permanecem na loja e quais recursos podem ser aprimorados. Essas informações são utilizadas de forma estatística e auxiliam na melhoria contínua da experiência de compra.
Compromisso do usuário: Ao utilizar o site da Beyou, o usuário compromete-se a navegar de forma adequada, respeitando a legislação vigente, a boa-fé, a segurança da plataforma e os direitos da marca e de terceiros. Não é permitido utilizar o site para práticas ilegais, envio de conteúdos ofensivos, tentativas de invasão, disseminação de vírus, fraudes ou qualquer ação que possa comprometer o funcionamento da loja virtual.
Mais informações: Caso tenha dúvidas sobre os Termos Gerais, uso de cookies, segurança ou funcionamento da loja virtual, entre em contato com a equipe da Beyou pelos canais oficiais de atendimento.
Verifique a recomendação de forma na descrição de cada produto. Alguns modelos possuem forma normal e indicamos escolher a numeração que você costuma usar. Outros podem ter forma menor ou maior, e nesses casos recomendamos escolher uma numeração diferente, conforme indicado no próprio produto.
Abaixo, você encontra a tabela de medidas referente aos calçados com forma normal.
TABELA DE MEDIDAS
-------------------------------------
Numeração Comprimento do pé*
-------------------------------------
33 22,3 cm
34 23 cm
35 23,7 cm
36 24,5 cm
37 25,2 cm
38 25,8 cm
39 26,4 cm
40 27 cm
-------------------------------------
*Medida aproximada dos pés
Dica: meça o pé do calcanhar até a ponta do dedo maior e compare com a tabela.
Aceitamos Pix com 5% de desconto e cartão de crédito em até 5x sem juros. Trabalhamos com as principais bandeiras, como Visa, Mastercard, Elo, American Express e Hipercard, sujeitas à disponibilidade no checkout. O desconto no Pix aparece automaticamente na finalização da compra.
Assim que o seu pedido for coletado pela transportadora, enviaremos as informações de rastreamento para o e-mail cadastrado na compra. Depois disso, é só acompanhar o andamento da entrega pelo link recebido.
Caso tenha qualquer dúvida ou dificuldade para localizar o rastreio, entre em contato conosco pelo WhatsApp. Nossa equipe ficará feliz em ajudar.
Caso o produto não tenha servido ou você não tenha ficado satisfeita com a compra, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução.
Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de até 90 dias corridos.
Para conferir todos os detalhes, condições e orientações, consulte aqui a Política de Devolução e Troca da Beyou.
Sim. A Beyou possui loja física em Caxias do Sul, com atendimentos presenciais mediante horário marcado. Aos sábados, o atendimento acontece sem necessidade de agendamento.
Também enviamos para todo o Brasil. Para consultar as opções de frete, basta informar o seu endereço no momento da compra.
A Beyou existe há mais de 6 anos e é uma loja construída por mãe e filhas, com muito carinho em cada escolha.
Se inscreva e ganhe 5% OFF
Se inscreva e ganhe 5% OFF
Exclusividade! Acesse AQUI
com 5% de desconto
ou 5% de desconto no pix!
em até 10 dias corridos após o recebimento
em compras acima de R$499,90