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POLITÍCA DE PAGAMENTO

O pagamento do seu pedido é realizado por meio de uma plataforma/integrador de pagamento, garantindo mais segurança durante a finalização da compra.

Cartão de crédito: Aceitamos pagamento com cartão de crédito nas principais bandeiras, como Visa, Mastercard e Elo. As compras podem ser parceladas em até 5x sem juros, respeitando o valor mínimo de parcela de R$ 50,00. Toda a transação é realizada em ambiente seguro, diretamente pela plataforma de pagamento. Os dados do cartão não ficam armazenados em nosso sistema ou banco de dados, pois o processamento das informações é feito pelo próprio integrador, que utiliza recursos de segurança para proteger os dados informados no momento da compra.

Pix: No pagamento via Pix, você recebe 5% de desconto. Ao finalizar o pedido, será gerado um código Pix na tela. Basta copiar o código e colar na área Pix do aplicativo do seu banco para concluir o pagamento. O código Pix tem validade de 30 minutos após a finalização do pedido. Depois desse prazo, ele expira automaticamente. Caso ainda deseje comprar os produtos, será necessário realizar um novo pedido. A confirmação do pagamento via Pix é feita automaticamente pelo sistema bancário e pode levar até 5 horas para ser processada.

Importante: os produtos escolhidos no pedido são reservados somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira e as formas de pagamento disponíveis podem sofrer alterações sem aviso prévio.

PERGUNTAS FREQUENTES

Tire algumas de suas dúvidas aqui ou entre em contato conosco!
Qual tamanho devo escolher? Mais

Verifique a recomendação de forma na descrição de cada produto. Alguns modelos possuem forma normal e indicamos escolher a numeração que você costuma usar. Outros podem ter forma menor ou maior, e nesses casos recomendamos escolher uma numeração diferente, conforme indicado no próprio produto.

Abaixo, você encontra a tabela de medidas referente aos calçados com forma normal.

TABELA DE MEDIDAS

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Numeração Comprimento do pé*
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33 22,3 cm
34 23 cm
35 23,7 cm
36 24,5 cm
37 25,2 cm
38 25,8 cm
39 26,4 cm
40 27 cm
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*Medida aproximada dos pés

Dica: meça o pé do calcanhar até a ponta do dedo maior e compare com a tabela.

Quais são os meios de pagamento? Mais

Aceitamos Pix com 5% de desconto e cartão de crédito em até 5x sem juros. Trabalhamos com as principais bandeiras, como Visa, Mastercard, Elo, American Express e Hipercard, sujeitas à disponibilidade no checkout. O desconto no Pix aparece automaticamente na finalização da compra.

Como rastrear meu pedido? Mais

Assim que o seu pedido for coletado pela transportadora, enviaremos as informações de rastreamento para o e-mail cadastrado na compra. Depois disso, é só acompanhar o andamento da entrega pelo link recebido.

Caso tenha qualquer dúvida ou dificuldade para localizar o rastreio, entre em contato conosco pelo WhatsApp. Nossa equipe ficará feliz em ajudar.

Qual o prazo para devolver ou trocar meu produto? Mais

Caso o produto não tenha servido ou você não tenha ficado satisfeita com a compra, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução.

Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de até 90 dias corridos.

Para conferir todos os detalhes, condições e orientações, consulte aqui a Política de Devolução e Troca da Beyou.

A BEYOU tem loja física? Mais

Sim. A Beyou possui loja física em Caxias do Sul, com atendimentos presenciais mediante horário marcado. Aos sábados, o atendimento acontece sem necessidade de agendamento.

Também enviamos para todo o Brasil. Para consultar as opções de frete, basta informar o seu endereço no momento da compra.

A Beyou existe há mais de 6 anos e é uma loja construída por mãe e filhas, com muito carinho em cada escolha.